📖 Web Bookstore online
-
1 min
Mục tiêu
Xây dựng website bán các bộ sách do chính các tác giả của nhóm GSTT viết. Bán kèm các bộ sách bổ trợ liên quan.
Khách hàng mục tiêu
Học sinh sinh viên trên toàn quốc đang chuẩn bị cho kì thi THPT Quốc gia cũng như thi Đại học.
Thách thức
- Phương thức và công cụ bán hàng còn đơn giản (COD, quản lý đơn hàng bằng Excel)
- Xây dựng nhóm “khách hàng” là các bạn học sinh, chưa có điều kiện tiếp cận với internet vào thời điểm đó (2011-2014)
Giải pháp
- Giai đoạn đầu: tập trung xây dựng nhóm khách hàng. Thành lập trang Fanpage GSTT và kênh youtube chia sẻ các bài giảng (hơn 110 video bài giảng các môn học).
- Website là nơi giới thiệu, miêu tả cuốn sách. Là địa chỉ để các bạn học sinh có thể liên lạc để đặt mua.
Kết quả
- Xây dựng được một cộng đồng phát triển phong trào học online tương tác trực tiếp với học sinh trước và sau khi học.
- Tạo nên phong trào phát triển trên toàn quốc với 2 CLB chính ở Hà Nội và TP. HCM.
Dự án là một thành công lớn, đạt được mục tiêu đề ra và giải quyết được các thách thức đặt ra. Website lovebook.vn đã trở thành một địa chỉ uy tín cung cấp sách giáo khoa và sách tham khảo cho học sinh có nhu cầu trau dồi kiến thức để chuẩn bi hành trang cho kì thi đại học.
Một số đúc kết
Để xây dựng một website bán sách online thành công, cần chú ý đến các yếu tố sau:
- Chọn đúng thị trường mục tiêu
- Xây dựng nội dung chất lượng và hấp dẫn
- Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
